Click to order
Total:
Публичная оферта
Термины и определения.
Покупатель – полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы в Интернет-магазине по интернет-адресу segodnyadoma.ru, а также размещающее Заказы и приобретающее Товары, представленные на Сайте segodnyadoma.ru, исключительно для своих личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – физическое лицо Кузнецова Жанна Олеговна (СНИЛС 193-760-151 87, ИНН 505020284280).
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу segodnyadoma.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - segodnyadoma.ru.
Товар - одежда и иные товары, предлагаемые для приобретения на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1. Общие положения.
1.1. Сайт и вся текстовая и графическая информация, представленная на Сайте, принадлежит и администрируется Кузнецовой Жанной Олеговной. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров (далее - Правила продажи товаров), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Правила продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила продажи товаров в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В связи с этим Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах продажи товаров, размещенных на сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5. Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров при оформлении Заказа на Сайте.
2. Момент заключения договора.
2.1. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.4. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
3. Заказ на сайте.
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте (соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа»).
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные, указанные при оформлении Заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Покупателя, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на нашу почту info@segodnyadoma.ru.
3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
4. Оформление и сроки выполнения заказа.
4.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине по адресу segodnyadoma.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя, либо получателя Заказа;
- перечень заказанной продукции;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон.
4.3. После оформления заказа Клиенту приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, запах и иные характеристики.
5. Доставка.
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте. Конкретные сроки доставки Товара могут быть согласованы Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить, входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания, можно на Сайте либо уточнив у Продавца через раздел "Контакты".
5.3. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки Товара, Товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым была произведена оплата за Товар.
5.4. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
5.5. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке Заказа. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Покупатель может осуществлять Самовывоз по адресу, указанному на Сайте в разделе "Условия оплаты и доставки".
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа, оплаты получателем Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.10. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (ФИО Получателя и номер Заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.11. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, получатель Заказа после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6. Оплата товара.
6.1. Цена Товара, представленного в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
6.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на Сайте. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым была произведена оплата.
6.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6.5. В случае, если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.6. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.7. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7. Возврат и обмен товара и денежных средств.
7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара/обменять на Товар на аналогичного артикула в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, вкладыши), потребительские свойства, комплектность, а также приложен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный чек) и заявление на возврат.
7.1.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
7.1.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу или потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, которым была произведена оплата за Товар..
7.3.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
7.4. Покупатель может вернуть Товар следующими способами:
а) лично в точках самовывоза,
б) транспортной компанией или почтовой службой, при этом Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
8. Гарантии и ответственность.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.3. Покупатель обязуется не использовать приобретенные Товары в предпринимательских целях.
8.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных.
9.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, адрес доставки с почтовым индексом города и контактный номер телефона.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.
9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
9.11. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
9.12. Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
а) Покупатель может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
б) Покупатель может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по адресу электронной почты, указанному на Сайте segodnyadoma.ru в разделе «Контакты».
9.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9.14. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
10. Срок действия Публичной оферты.
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее принятия Покупателем и действует до момента отказа от Публичной оферты.
11. Дополнительные условия.
11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться непосредственно к Продавцу по контактному номеру телефона, адресу электронной почты или иному доступному способу связи. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Покупатель – полностью дееспособное физическое или юридическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы в Интернет-магазине по интернет-адресу segodnyadoma.ru, а также размещающее Заказы и приобретающее Товары, представленные на Сайте segodnyadoma.ru, исключительно для своих личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – физическое лицо Кузнецова Жанна Олеговна (СНИЛС 193-760-151 87, ИНН 505020284280).
Интернет-магазин – официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет-адресу segodnyadoma.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - segodnyadoma.ru.
Товар - одежда и иные товары, предлагаемые для приобретения на Сайте.
Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу либо посредством самовывоза перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1. Общие положения.
1.1. Сайт и вся текстовая и графическая информация, представленная на Сайте, принадлежит и администрируется Кузнецовой Жанной Олеговной. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
1.2. Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров (далее - Правила продажи товаров), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Правила продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила продажи товаров в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В связи с этим Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах продажи товаров, размещенных на сайте. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.5. Покупатель соглашается с Правилами продажи товаров при оформлении Заказа на Сайте.
2. Момент заключения договора.
2.1. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.2. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.4. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
3. Заказ на сайте.
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте (соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа»).
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные, указанные при оформлении Заказа. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Покупателя, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на нашу почту info@segodnyadoma.ru.
3.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
4. Оформление и сроки выполнения заказа.
4.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине по адресу segodnyadoma.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
4.2. Общение Покупателя с менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. Покупателя, либо получателя Заказа;
- перечень заказанной продукции;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон.
4.3. После оформления заказа Клиенту приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры, формы, запах и иные характеристики.
5. Доставка.
5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте. Конкретные сроки доставки Товара могут быть согласованы Покупателем при оформлении заказа.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить, входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания, можно на Сайте либо уточнив у Продавца через раздел "Контакты".
5.3. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки и/или положениями отдельных стран и/или международными отношениями. В случае ограничения доставки Товара, Товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, деньги, уплаченные за товар, возвращаются в течение 10 дней способом, которым была произведена оплата за Товар.
5.4. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налоги и пошлины.
5.5. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке Заказа. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Покупатель может осуществлять Самовывоз по адресу, указанному на Сайте в разделе "Условия оплаты и доставки".
5.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа, оплаты получателем Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.10. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (ФИО Получателя и номер Заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
5.11. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, получатель Заказа после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получатель в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6. Оплата товара.
6.1. Цена Товара, представленного в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
6.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным, за исключением случаев, когда цена на Товар была снижена и/или оказалась меньшей, чем указано на Сайте. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым была произведена оплата.
6.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
6.5. В случае, если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
6.6. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.7. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.7.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.7.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
7. Возврат и обмен товара и денежных средств.
7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара/обменять на Товар на аналогичного артикула в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (Четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки, вкладыши), потребительские свойства, комплектность, а также приложен документ, подтверждающий факт покупки указанного товара (товарный чек) и заявление на возврат.
7.1.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
7.1.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
7.2. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу или потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.2.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным Покупателем при оформлении Заказа.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, которым была произведена оплата за Товар..
7.3.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
7.4. Покупатель может вернуть Товар следующими способами:
а) лично в точках самовывоза,
б) транспортной компанией или почтовой службой, при этом Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
8. Гарантии и ответственность.
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
8.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.3. Покупатель обязуется не использовать приобретенные Товары в предпринимательских целях.
8.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных.
9.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, адрес доставки с почтовым индексом города и контактный номер телефона.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведения розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Данная информация не используется для установления личности Покупателя.
9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
9.11. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления / дополнения неверных или неполных персональных данных.
9.12. Покупатель может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
а) Покупатель может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;
б) Покупатель может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по адресу электронной почты, указанному на Сайте segodnyadoma.ru в разделе «Контакты».
9.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.
9.14. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен сообщить об этом Продавцу. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца, и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.
10. Срок действия Публичной оферты.
10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее принятия Покупателем и действует до момента отказа от Публичной оферты.
11. Дополнительные условия.
11.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться непосредственно к Продавцу по контактному номеру телефона, адресу электронной почты или иному доступному способу связи. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о конфиденциальности (далее – «Положение») регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:
ПРОДАВЕЦ / ОПЕРАТОР — Кузнецова Жанна Олеговна (СНИЛС 193-760-151 87, ИНН 505020284280).
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — веб-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу: https://segodnyadoma.ru/.
COOKIES — это небольшие фрагменты данных, которые повышают эффективность и улучшают условия пользования веб-сайтом. Данная информация может включать в себя данные о местоположении Пользователя или языковых предпочтениях, которые будут сохранены при повторном входе на сайт, или о понравившихся Пользователю товарах.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — любой посетитель веб-сайта segodnyadoma.ru, субъект персональных данных.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — сохраненная в любом формате информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Интернет-магазина, позволяет идентифицировать личность Пользователя.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия (операции) с персональными данными, включающие в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой̆ информации, размещение в информационно- телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ —- обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Пользователей при продаже им Товаров.
1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.5. Персональные данные обрабатываются в целях, для которых они предоставлялись, в том числе: идентификации Пользователя, регистрации в системе самообслуживания (личном кабинете), установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, определения локации Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, для других целей в соответствии с принимаемой Офертой Продавца, размещенной в Интернет-магазине (одной из сторон Публичной оферты является Пользователь ) или с согласия Пользователя. Интернет-магазин собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.
1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
2. Состав и получение персональных данных Пользователей
2.1. Интернет-магазин осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных:
2.3. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным после проставления Пользователем в соответствующей форме на веб-сайте отметки о согласии на обработку персональных данных.
3. Обработка и хранение персональных данных Пользователей
3.1. Обработка персональных данных Интернет-магазином в интересах Пользователей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Пользователей.
3.2. Согласие Пользователей на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Публичной оферты, одной из сторон которой является субъект персональных данных.
3.3. Обработка персональных данных Пользователей ведется методом смешанной обработки.
3.4. К обработке персональных данных Пользователей могут иметь доступ только сотрудники Продавца, допущенные к работе с персональными данными Пользователя и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователя.
3.5. Персональные данные Пользователей в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Интернет-магазина, в электронных папках и файлах в персональных компьютерах Продавца, сотрудников Продавца, допущенных к обработке персональных данных Пользователей.
4. Использование и передача персональных данных Пользователей
4.1. Использование персональных данных Пользователей осуществляется исключительно для достижения целей, определенных Публичной офертой между субъектом персональных данных и Интернет-магазином.
4.2. При передаче персональных данных Пользователей Интернет-магазин должен соблюдать следующие требования:
4.4. Интернет-магазин вправе предоставлять или передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, если:
5.1. Интернет-магазин при обработке персональных данных Пользователей обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.2. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователей, обеспечивается:
- использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Пользователей;
- системой паролей, устанавливаемых Оператором. Также пароли сообщаются сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Пользователей.
6. Обязанности Интернет-магазина и Пользователя
6.1. Интернет-магазин обязан:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об обновлении, изменении своих персональных данных.
6.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право на:
– доступ к информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требование от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
– отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжалование в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
– осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
8. Конфиденциальность персональных данных Клиентов
8.1. Сведения о персональных данных Пользователей являются конфиденциальными.
8.2. Интернет-магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения третьим лицам без согласия Пользователей либо наличия иного законного основания.
8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Пользователей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.
8.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Пользователей распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на электронные.
8.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.
9. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Клиентов
9.1. Продавец несет ответственность за персональную информацию, которая находится в его распоряжении, и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.
9.2. Любое лицо может обратиться к Продавцу с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.
9.3. Продавец обязан на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Пользователей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.
9.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Пользователей, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Продавец вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.
10. Cookie и прочие технологии отслеживания
10.1. Сайт (segodnyadoma.ru) использует файлы cookie и похожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство для Пользователей, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и нашей продукции, а также помогая получить корректную информацию. При использовании Сайта вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт (segodnyadoma.ru).
1.1. Настоящее Положение о конфиденциальности (далее – «Положение») регламентируется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» № 149-ФЗ от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года и другими нормативно правовыми актами.
1.2. Основные понятия, используемые в Положении:
ПРОДАВЕЦ / ОПЕРАТОР — Кузнецова Жанна Олеговна (СНИЛС 193-760-151 87, ИНН 505020284280).
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — веб-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу: https://segodnyadoma.ru/.
COOKIES — это небольшие фрагменты данных, которые повышают эффективность и улучшают условия пользования веб-сайтом. Данная информация может включать в себя данные о местоположении Пользователя или языковых предпочтениях, которые будут сохранены при повторном входе на сайт, или о понравившихся Пользователю товарах.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — любой посетитель веб-сайта segodnyadoma.ru, субъект персональных данных.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — сохраненная в любом формате информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), которая сама по себе или в сочетании с другой информацией, имеющейся в распоряжении Интернет-магазина, позволяет идентифицировать личность Пользователя.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия (операции) с персональными данными, включающие в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой̆ информации, размещение в информационно- телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ —- обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. Настоящим Положением устанавливается порядок обработки персональных данных Пользователей при продаже им Товаров.
1.4. Целью Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.5. Персональные данные обрабатываются в целях, для которых они предоставлялись, в том числе: идентификации Пользователя, регистрации в системе самообслуживания (личном кабинете), установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя, определения локации Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, для других целей в соответствии с принимаемой Офертой Продавца, размещенной в Интернет-магазине (одной из сторон Публичной оферты является Пользователь ) или с согласия Пользователя. Интернет-магазин собирает данные только в объеме, необходимом для достижения названной цели.
1.6. Персональные данные не могут быть использованы в целях причинения имущественного и морального вреда гражданам, затруднения реализации прав и свобод граждан Российской Федерации.
2. Состав и получение персональных данных Пользователей
2.1. Интернет-магазин осуществляет сбор и обработку следующих персональных данных:
- фамилия, имя, отчество,
- адрес проживания,
- адрес электронной̆ почты,
- номер контактного телефона, а также информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при оформлении заказа в интернет-магазине или в процессе использования веб-сайта.
2.3. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным после проставления Пользователем в соответствующей форме на веб-сайте отметки о согласии на обработку персональных данных.
3. Обработка и хранение персональных данных Пользователей
3.1. Обработка персональных данных Интернет-магазином в интересах Пользователей заключается в получении, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), использовании, распространении, обезличивании, блокировании, уничтожении и в защите от несанкционированного доступа персональных данных Пользователей.
3.2. Согласие Пользователей на обработку персональных данных не требуется, поскольку обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Публичной оферты, одной из сторон которой является субъект персональных данных.
3.3. Обработка персональных данных Пользователей ведется методом смешанной обработки.
3.4. К обработке персональных данных Пользователей могут иметь доступ только сотрудники Продавца, допущенные к работе с персональными данными Пользователя и подписавшие Соглашение о неразглашении персональных данных Пользователя.
3.5. Персональные данные Пользователей в электронном виде хранятся в локальной компьютерной сети Интернет-магазина, в электронных папках и файлах в персональных компьютерах Продавца, сотрудников Продавца, допущенных к обработке персональных данных Пользователей.
4. Использование и передача персональных данных Пользователей
4.1. Использование персональных данных Пользователей осуществляется исключительно для достижения целей, определенных Публичной офертой между субъектом персональных данных и Интернет-магазином.
4.2. При передаче персональных данных Пользователей Интернет-магазин должен соблюдать следующие требования:
- предупреждать лица, получающие персональные данные Пользователей о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено. Лица, получающие персональные данные Пользователей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Данное положение не распространяется в случае обезличивания персональных данных и в отношении общедоступных данных.
- разрешать доступ к персональным данным Пользователей только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.
- при трансграничной передаче персональных данных Интернет-магазин обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных.
- трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях наличия согласия Пользователя на трансграничную передачу его персональных данных в письменной форме и / или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
4.4. Интернет-магазин вправе предоставлять или передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, если:
- Пользователь выразил согласие на такие действия;
- передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
- передача необходима для функционирования и работоспособности веб-сайта;
- раскрытие этой информации требуется для соблюдения закона, исполнения судебного акта;
- необходимо оказать содействие в проведении расследований, осуществляемых правоохранительными или иными государственными органами;
- они необходимы для защиты прав и законных интересов Пользователя и Интернет-магазина.
5.1. Интернет-магазин при обработке персональных данных Пользователей обязан принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий.
5.2. Защита доступа к электронным базам данных, содержащим персональные данные Пользователей, обеспечивается:
- использованием лицензионных программных продуктов, предотвращающих несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным Пользователей;
- системой паролей, устанавливаемых Оператором. Также пароли сообщаются сотрудникам, имеющим доступ к персональным данным Пользователей.
6. Обязанности Интернет-магазина и Пользователя
6.1. Интернет-магазин обязан:
- осуществлять обработку персональных данных Пользователей исключительно в целях исполнения Публичной оферты;
- получать персональные данные Пользователя непосредственно у него самого;
- предоставлять доступ к своим персональным данным Пользователю или его законному представителю при обращении либо при получении запроса, содержащего номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись Пользователя или его законного представителя. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сведения о наличии персональных данных должны быть предоставлены Пользователю в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных.
- обеспечить хранение и защиту персональных данных Клиента от неправомерного их использования или утраты.
- в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки;
- в случае подтверждения факта недостоверности персональных данных оператор на основании документов, представленных субъектом персональных данных или его законным представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные и снять их блокирование.
- в случае выявления неправомерных действий с персональными данными оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, обязан устранить допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, обязан уничтожить персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.
- обработка персональных данных, в том числе персональных данных, полученных в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
- обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством Российской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
- предоставление персональных данных нарушает конституционные права и свободы других лиц.
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об обновлении, изменении своих персональных данных.
6.4. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право на:
– доступ к информации, касающейся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требование от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
– отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжалование в уполномоченных органах по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
– осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
8. Конфиденциальность персональных данных Клиентов
8.1. Сведения о персональных данных Пользователей являются конфиденциальными.
8.2. Интернет-магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных и обязан не допускать их распространения третьим лицам без согласия Пользователей либо наличия иного законного основания.
8.3. Лица, имеющие доступ к персональным данным Пользователей, обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.
8.4. Все меры конфиденциальности при сборе, обработке и хранении персональных данных Пользователей распространяются на все носители информации как на бумажные, так и на электронные.
8.5. Режим конфиденциальности персональных данных снимается в случаях обезличивания или включения их в общедоступные источники персональных данных, если иное не определено законом.
9. Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных Клиентов
9.1. Продавец несет ответственность за персональную информацию, которая находится в его распоряжении, и закрепляет персональную ответственность сотрудников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.
9.2. Любое лицо может обратиться к Продавцу с жалобой на нарушение данного Положения. Жалобы и заявления по поводу соблюдения требований обработки данных рассматриваются в трехдневный срок со дня поступления.
9.3. Продавец обязан на должном уровне обеспечивать рассмотрение запросов, заявлений и жалоб Пользователей, а также содействовать исполнению требований компетентных органов.
9.4. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных Пользователей, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. Продавец вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.
10. Cookie и прочие технологии отслеживания
10.1. Сайт (segodnyadoma.ru) использует файлы cookie и похожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство для Пользователей, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и нашей продукции, а также помогая получить корректную информацию. При использовании Сайта вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт (segodnyadoma.ru).
